INCREDIBIL! RCS isi umileste clientii in ultimul hal. Sotia unui tanar ranit la Colectiv, trimisa la judecator din cauza ca el n-a putut veni personal sa semneze

Caz absolut halucinant la una dintre sucursalele RCS! Sotia unui tanar grav ranit in incendiul de la Colectiv a trecut printr-o experienta traumatizanta atunci cand a mers la RCS pentru a schimba o cartela SIM care nu mai functiona.

Tanara povesteste ca abonamentul fusese incheiat pe numele sotului, insa acesta nu s-a putut prezenta personal la sediul RCS, din motive evidente. Iata cum s-a desfasurat discutia cu angajata RCS:

"O mizerie.
Prima de cand m-am intors. Am fost la RCS sa imi schimb cartela de telefon, nu mai mergea. Abonamentul e pe numele lui Matei. Le-am explicat ca Matei a fost ranit la Colectiv si abia ne-am intors in tara, ca nu poate sa vina el. Le-am dus acte medicale, buletinul lui, al meu. Mi-au spus ca trebuie sa semneze Matei. Nu poate sa semneze, le-am spus. E ars pe maini. Atunci va trebuie o hotarare judecatoreasca sa semnati in locul lui. Pe bune? O hotarare judecatoreasca sa schimbi un sim stricat? In mod normal as fi dat cu ei de pamant. Numai ca, la finalul unei zile in care am umblat 7 ore prin frig sa rezolv diferite probleme, n-am putut decat sa plang in mijlocul magazinului.
E o mizerie. O mizerie de companie, o mizerie de oameni. S-a intamplat la sucursala de la Delfinului. Ca sa stiti.", povesteste Oana Matei.

Daca si tu ai trecut printr-o experienta neplacuta cu furnizorii de servicii din Romania, trimite-ne povestea ta pe adresa redactiei ([email protected]).